Waar mensen werken ontstaan misverstanden en gaat het een enkele keer mis. Dat geldt ook voor uw huisarts. Veel patiënten zijn tevreden. Maar zijn er vragen of klachten, dan willen we dat graag weten. Wij stellen het erg op prijs als u uw ontevredenheid gewoon met ons bespreekt.

We zullen dan proberen uw klacht op een bevredigende manier af te handelen en het vertrouwen te herstellen. Daarnaast proberen wij oorzaken van klachten op te sporen en waar mogelijk weg te nemen. Zo kunnen wij herhaling voorkomen en onze werkwijze beter afstemmen op de wensen van onze patiënten.

Mocht dit allemaal niet lukken, dan is het goed om te weten dat u een klacht in kunt dienen. Hiertoe zijn wij aangesloten bij de Stichting Klachtenregeling Huisartsenzorg Zuid-Nederland, www.klachtenhuisarts.nl. U kunt hier contact mee opnemen via de website of via telefoon: 040 - 2122780.